Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev881

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa ev881 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng được cung cấp thông qua trang web ev881 và các kênh liên quan.

ev881 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot), cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Thỏa thuận này.

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "ev881" – Nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ev881.bio và các miền liên quan.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ev881 bao gồm casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra khi đăng ký sử dụng ev881, gắn với một số điện thoại Việt Nam duy nhất.
• "Ví ev881" – Số dư tiền điện tử trong tài khoản ev881 được dùng để đặt cược và nhận thưởng, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" – Số dư khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi của ev881, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền trong hệ thống ev881.

Phạm vi áp dụng: Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ev881, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký, từ mọi thiết bị và địa điểm tại Việt Nam.

Để được sử dụng dịch vụ ev881, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản ev881.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Sử dụng tên thật và thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký; không sử dụng danh tính giả mạo.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống ev881.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của ev881.

3.1. Quy trình đăng ký: Để tạo tài khoản ev881, người dùng cần cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, đặt mật khẩu an toàn và xác minh qua mã OTP. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản ev881 duy nhất.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev881 của mình. ev881 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hành động được thực hiện bằng tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.

3.3. Thông tin tài khoản: Người dùng cam kết cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản ev881 không có hoạt động giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị đánh dấu là "không hoạt động". ev881 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ mỗi tháng từ số dư hiện có cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

4.1. Phương thức thanh toán: ev881 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank và các ngân hàng đối tác khác).

4.2. Giới hạn giao dịch:

4.3. Yêu cầu rút tiền: Để thực hiện rút tiền từ tài khoản ev881, người dùng phải: (i) hoàn thành quá trình xác minh danh tính cơ bản; (ii) đảm bảo số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) đủ để thực hiện giao dịch; (iii) tài khoản ngân hàng/ví điện tử đích phải đứng tên chính chủ tài khoản ev881.

4.4. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên ev881 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ev881 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống ev881 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.

5.2. Kết quả và tranh chấp: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại ev881 được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp game hoặc nguồn kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt, ev881 có quyền quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu gốc.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, ev881 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.

5.4. Giới hạn thắng: ev881 có quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa theo từng trò chơi, từng sự kiện hoặc theo ngày. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần thông tin của từng sản phẩm game trên nền tảng ev881.

6.1. Điều kiện tiền thưởng: Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại ev881 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ nạp tiền và mỗi hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

6.3. Quyền thay đổi khuyến mãi: ev881 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc phát hiện hành vi gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

6.4. Thời hạn tiền thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản ev881, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Người dùng ev881 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ev881 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả game của ev881.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ev881 như một công cụ chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cung cấp hoặc nhân viên ev881 để gian lận, gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi game hoặc sự không nhất quán của hệ thống ev881 để thu lợi bất chính.
• Cho người khác sử dụng tài khoản ev881 của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đăng ký tài khoản ev881 cho người dưới 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Thực hiện hành vi phân biệt chủng tộc, quấy rối, đe dọa hoặc ngôn ngữ thù địch trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của ev881.

8.1. Quyền của người dùng ev881:

• Được tiếp cận đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ ev881 theo đúng điều kiện đã đăng ký.
• Được nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua các kênh CSKH của ev881.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của ev881.
• Được rút tiền thắng hợp lệ trong thời gian cam kết mà không bị cản trở vô lý.
• Được tiếp cận các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.2. Nghĩa vụ của người dùng ev881:

• Tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này cũng như các chính sách khác của ev881.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện từ tài khoản ev881 của mình.
• Báo cáo ngay cho ev881 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.

8.3. Quyền của ev881: ev881 có quyền từ chối dịch vụ, khóa tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung, trì hoãn rút tiền để điều tra gian lận, hoặc thực hiện bất kỳ biện pháp nào cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi.

9.1. Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ev881 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ev881.

9.2. Gián đoạn dịch vụ: ev881 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị lỗi hoặc không có sự cố. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.

9.3. Quyết định cá cược: ev881 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định của mình.

9.4. Lực bất khả kháng: ev881 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, lỗi hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng internet quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ev881 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược và các trò chơi giải trí là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Người dùng ev881 nên nhận thức rõ điều này.

• ev881 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào.
• Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược dành cho người dưới 18 tuổi — ev881 thực thi chính sách này nghiêm ngặt.
• Đội CSKH ev881 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ev881 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, tất cả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc.

11.2. ev881 chấm dứt tài khoản: ev881 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11.3. Hiệu lực sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào dịch vụ ev881. Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

12.1. Quyền sửa đổi: ev881 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ev881 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev881 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản ev881 của mình.

12.3. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ev881 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng hòa giải. Người dùng nên liên hệ trực tiếp với CSKH ev881 để được hỗ trợ giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ ev881 qua email [email protected] hoặc qua các kênh CSKH chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.