ev881 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao nhất:
1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày, tháng, năm sinh — dùng để xác minh người dùng đủ 18 tuổi.
- Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động — dùng để đăng ký và xác thực OTP.
- Địa chỉ email (nếu người dùng cung cấp thêm).
- Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính nâng cao).
1.2. Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trong tài khoản ev881.
- Lịch sử cược và số dư tài khoản ev881 hiện tại.
1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng ev881.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết tại Điều 6.
ev881 thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức sau, tất cả đều minh bạch và hợp pháp:
- Đăng ký tài khoản ev881: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp như số điện thoại, mật khẩu và các thông tin cơ bản khác.
- Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản nâng cao, ev881 có thể yêu cầu bổ sung thông tin định danh để tuân thủ quy định pháp luật.
- Giao dịch tài chính: Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay ngân hàng, thông tin giao dịch được ghi nhận tự động.
- Hoạt động sử dụng nền tảng: Hệ thống ev881 tự động ghi nhận dữ liệu hoạt động như game bạn tham gia, thời gian chơi và các thao tác trong nền tảng.
- Liên lạc với CSKH: Khi bạn liên hệ đội hỗ trợ ev881, nội dung cuộc hội thoại được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Công nghệ cookie và phân tích web tự động thu thập thông tin kỹ thuật về thiết bị và hành vi duyệt web của bạn trên ev881.
ev881 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại thông tin sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản ev881 | Thông tin cá nhân cơ bản, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi tác (18+) | CCCD/CMND, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | Giao dịch, IP, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng ev881 | Lịch sử giao dịch, hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi ev881 | SĐT, email (nếu có) | Sự đồng ý của người dùng |
Lưu ý về tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi từ ev881 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản ev881 của bạn. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ ev881.
ev881 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) chỉ để xử lý giao dịch hợp lệ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, dưới các thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
- Yêu cầu pháp lý: ev881 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
- Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, ev881 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức có liên quan.
- ev881 không chia sẻ thông tin người dùng với mạng quảng cáo bên thứ ba.
- ev881 không chia sẻ thông tin cá nhân với đối thủ cạnh tranh hoặc bên trung gian dữ liệu.
- ev881 không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu người dùng ev881 cho mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền.
ev881 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev881 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương bảo mật ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu ev881.
- Xác thực 2 lớp (2FA): ev881 cung cấp và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực 2 lớp — yêu cầu mã OTP ngoài mật khẩu khi đăng nhập từ thiết bị mới.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống ev881 liên tục theo dõi và phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, đặt cược bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ — cảnh báo người dùng ngay lập tức.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev881 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ev881 có thẩm quyền phù hợp mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng ev881, chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
ev881 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng ev881 hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải. Không thể vô hiệu hóa.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện ev881. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với ev881 để chúng tôi cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, theo dõi đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản ev881 của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ev881.
ev881 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn có các quyền sau đây:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội CSKH ev881 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
ev881 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể như sau:
- Thông tin tài khoản ev881 đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc lần xác minh gần nhất.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phòng chống gian lận nếu cần.
- Dữ liệu phân tích (ẩn danh): Có thể được lưu trữ vô thời hạn ở dạng tổng hợp, ẩn danh — không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu tài khoản bị đóng được lưu giữ tối đa 7 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa an toàn.
Dịch vụ ev881 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ev881 nghiêm túc thực thi chính sách này và không thu thập cố ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ev881, vui lòng báo cáo ngay cho đội CSKH qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức điều tra và đóng tài khoản liên quan, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng này khỏi hệ thống ev881.
Trong quá trình đăng ký, ev881 yêu cầu người dùng xác nhận ngày sinh và trong trường hợp cần thiết, cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.
10.1. Cập nhật Chính sách bảo mật: ev881 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua số điện thoại đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ev881 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
10.2. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev881 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
10.3. Liên hệ về quyền riêng tư: Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và cách ev881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ bảo mật ev881: [email protected] — Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Hỗ trợ trực tuyến: Đội CSKH ev881 trực tuyến 24/7 qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.
Cam kết cuối cùng từ ev881: Chính sách bảo mật này phản ánh cam kết thực sự của ev881 với quyền riêng tư của người dùng — không phải chỉ là văn bản pháp lý. Chúng tôi xây dựng ev881 với niềm tin rằng bảo vệ dữ liệu người dùng là nền tảng của mọi mối quan hệ bền vững.